Láthatatlanul segíti a szegényeket Ferenc pápa. Sokan nem tudják, de Rómában ő működteti az alamizsnahivatalt, amelynek a vezetőjét naponta felhívja, és nála érdeklődik arról, hogy mivel tudna segíteni. Volt, hogy a Szentatya kétszáz hálózsákot vásárolt a hajléktalanoknak, máskor pedig azt találta ki, hogy a Vatikáni Múzeumban felejtett esernyőket osztja szét közöttük. A Vatikáni lottót is azért vezette be, hogy az abból összegyűlt pénzt a rászorulóknak adja. De az ő ötlete volt, hogy zuhanyzókat állítsanak fel a Szent Péter tér mellett a fedél nélkülieknek, és a számukra ingyenes fodrászatot is ő vezette be. Ferenc pápa kérésére éjszakánként élelmiszercsomagokat osztanak szét a hajléktalanok között. Karácsonykor pedig kilakoltatásra váró családoknak fizette ki a tartozását.